记者采访被骂滚,成人教育巨头学慧网

本文来源：时代财经作者：高秋榕

“我签完合同、交了全款之后才在网上看到教育部关于自考改革的辟谣，经过多方核实，我才知道自己被骗了，但是机构已经不肯退钱了。”

疫情期间，小赫为提升自身能力，在学慧网上报名了金融学的专升本课程，没想到却因机构虚假宣传而走上漫长的维权之路。

小赫表示，发现被骗后其立刻联系报考老师退费，但却遭到拒绝，而咨询老师也含糊其辞表示没办法解决，目前其已起诉至法院，已经开庭等待判决。

时代财经发现，小赫遇到的虚假宣传、退费难问题并非个案。

记者调查被骂“滚”

在黑猫投诉平台上，学慧网累计投诉量达条，欺诈、退款难、霸王条款等成为关键词；而在前夕，网经社电子商务研究中心发布《年2月电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2月份受理的全国75家电商真实海量用户投诉案例大数据中，学慧网排在投诉量第24名。

天眼查数据显示，成立于年的学慧网是北京学慧网络科技有限公司旗下成人教育的互联网学习平台，其教育培训合同纠纷多达起，其中超过30%是在年提起一审。

我国目前实行职业教育制度和继续教育制度，国家也鼓励发展多种形式的继续教育，推动全民终身学习。在此背景下，不少机构瞄准了这块“大饼”。

数据显示，预计到3年，终身教育行业规模将保持16.4%的复合增长率，到3年有望达到.8亿元。

图片来源：图虫创意

但与其他教育机构一样，退费难、无资质、虚假宣传、卷款跑路等现象在成人教育这个细分领域也层出不穷，成为消费者投诉的“重灾区”之一。

时值，有记者到学慧网上海校区进行采访，但面对记者关于其培训业务的层层逼问，工作人员拒绝采访，并表示“我不想和你说话，你滚！我已经说人话了！”

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视频来源：看看新闻微博

政策改革成营销宝典，超人发起维权

3月15日上午，时代财经记者以学员的身份来到学慧网广州越秀校区进行咨询。

学慧网广州校区丨时代财经摄

在大约30平方米的办公室中，仅有两名工作人员在上班。一位自称吴老师的工作人员向时代财经介绍，学慧网业务涉及学历教育、职业教育、教师资格证等多类在线课程。

“学慧网在全国30个升级行政区拥有80多所学员服务中心，累计服务学员超50万人；公司原本计划于去年进行IPO，但由于一些原因而暂时搁浅。”这位“吴老师”表示。

学慧网广州校区丨时代财经摄

小赫对时代财经表示，学慧网的虚假宣传主要在于学制改革，即自考像统招看齐，学分制改学年制。“每次报名他们都会说这是改革前最后一次报名，并且是报名最后一天，学员一心急不加以辨别就很容易上当受骗。”

在早前的咨询中，时代财经通过

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